Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di mh2711, kami serius dalam hal perlindungan maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi TransaksiKawalan PenggunaPenyimpanan Selamat
mh2711 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan transaksi. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang — kami sendiri tidak boleh membacanya. Setiap permintaan pengeluaran melalui pengesahan dua langkah sebelum diproses, memastikan hanya anda yang boleh mengarahkan wang keluar dari akaun.

Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
Keselamatan Akaun Pengesahan OTP dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu. Ini melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda terdedah.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan.
Permohonan Akses Data Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam format yang boleh dibaca.
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman mh2711 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan pilih bahagian 'Privasi' untuk mengemukakan permintaan data secara terus tanpa perlu menghubungi sokongan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data dan hak privasi anda di mh2711.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Tidak. Butiran transaksi anda hanya digunakan untuk tujuan pengesahan pembayaran dan rekod akaun dalaman. Kami tidak berkongsi data transaksi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau analitik luar.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Privasi' dalam tetapan profil, atau hubungi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan. Kami akan memaklumkan data mana yang boleh dipadamkan dan mana yang perlu dikekalkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman mh2711 atau hantar e-mel kepada alamat privasi kami. Kami mengendalikan semua pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.